Veelgestelde Vragen

Vanaf wanneer worden er verzendkosten in rekening gebracht?
Wij berekenen verzendkosten voor bestellingen tot € 250,00,- voor alle orders onder de € 250,00,- berekenen wij een vast tarief van € 10,00,- per bestelling.
Zijn de getoonde prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen op de product & categorie pagina’s zijn Exclusief BTW, in uw winkelwagen ziet u het het bedrag wat u aan BTW moet betalen.
Waar kan ik terecht met mijn klacht(en)?
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U ontvangt van uw klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).
Kan ik mijn producten ook afhalen?
Op dit moment is het niet mogelijk om uw bestelling af te halen.
Ik zou graag Disposables laten bedrukken, kan dit ook bij jullie?
Voor bedrukte disposables neemt u het beste contact met ons op, samen zorgen we voor een fantastisch resultaat met een hoge kwaliteit.
Verzending & Levertijd
  • Al onze goederen worden verzonden door een betrouwbare partner waar wij al jaren tevreden zaken mee doen, afhankelijk van de ordergrootte sturen wij onze goederen op europallets (80x120cm), “halve” pallets (80x60cm) of als losse colli(s).
  • Onze levertijden zijn na ontvangst van betaling en indien op voorraad binnen 3 werkdagen, indien iets onverhoopt (tijdelijk) niet op voorraad is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor een oplossing.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Onze transporteur werkt met een track & trace systeem, de avond voor de dag van aflevering ontvang u een e-mail van onze transporteur met daarin de link voor de track & trace omgeving.
Kan ik mijn bestelling op een latere datum ontvangen?
Bij het afronden van uw order kunt u in het opmerkingen veld aangeven wanneer u de goederen kunt ontvangen (m.u.v. zaterdagen & zondagen) indien we niet aan deze datum kunnen voldoen nemen we contact met u op.
In welke landen leveren jullie? | In welche Länder liefern Sie?
Wij bezorgen onze goederen in Nederland, Duitsland & België. | Wir liefern in den Niederlanden, Deutschland und Belgien.
Hoe kan ik betalen?
  • Ideal
  • Mastercard
  • Visa
  • Bancontact
  • Sofort banking
  • KBC/CBC
  • BankTransfer
  • ING Home’Pay